お客様よりよく寄せられる質問をQ&A形式でまとめております。こちらをお読みになった上で、それでも疑問が解決されない場合には、お手数ですが
お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
1.トラブルシューティング
2.基礎知識編
3.動画日記の投稿について
4.メイト・お気に入り編
5.zoome使いこなし編
6.法人向けサービスのご提供について
7.zoome新規登録時の質問
8.BitTorrent DNA クライアントについて
9.その他
10.JASRAC管理楽曲の利用について
11.zoomeポイントについて
12.zoome有料オプションサービス「zoome＋（ズーミープラス）」について
1.トラブルシューティング
- 1.1 動画が投稿できません
- 以下の項目を試してみてください。
-
・動画のファイルサイズが500Mを超えていませんか？
- １回の投稿で500M以上のファイルサイズの動画はアップロードできません。ファイルサイズを小さくして再チャレンジしてください。
-
・直近１ヶ月(30日)の間に投稿できる容量をオーバーしていませんか？(2009.05.11より開始)
- マイページ、サークルそれぞれ直近１ヶ月(30日)の間に投稿できる容量は1Gバイトまでです。ファイルサイズはエンコード後の動画から算出します。
日記投稿ページ左上のグラフ「１ヶ月間(30日)の投稿容量」で、1Gバイトをオーバーしていないか確認して下さい。
この制限は、zoome+(有料)により拡張することができます。
-
・ネットの回線が細すぎませんか？
- ＡＤＳＬの場合は下りより上りのほうが回線速度が遅い場合が多いです。また、電話回線やネットの状況により転送速度が遅くなる場合があります。動画ファイルは通常の文字や画像に比べて著しくファイルサイズが大きいため、回線速度や帯域は余裕を見ておいてください。遅い回線の場合はアップロードの途中にブラウザーのほうでタイムアウトになってしまう場合があります。ファイルサイズを小さくして再チャレンジしてください。
-
・動画のフォーマットがzoome非対応になっていませんか？
- zoomeで対応している 動画フォーマット*を確認してください。
- また、一見フォーマットは適合していてPC上できちんと見れている動画ファイルでも、実際は方式が正しくない不具合のある動画ファイルというものがまれにあり、ノイズが出る、正しく終了できないなどの症状が出る場合がございます。その場合は市販されている動画変換ソフトで一度別のフォーマットに変換しなおして、アップロードするとうまくいくことがございます。
- 1.2 動画を投稿しようとすると「ページが表示できません」と表示されてしまいます
- ファイルサイズや形式等がzoome対応であれば、他のブラウザでのご投稿をお試しください。
- 他のブラウザでも同事象が発生する場合は、お客さまの環境（回線・プロバイダ)が不安定である可能性がございます。
別回線でお試しいただくか、zoomeのシステム負荷が比較的低い時間帯（AM5：00〜10：00ごろ）に再度お試しをお願いいたします。
- 1.3 動画を投稿しましたが、再生しても音が出ません
- まず、プレーヤーの音量ボタンがゼロ（スピーカーのマークに斜め線が入っている状態）になっていないか確認してください。一度音量をゼロにすると、その音量を次回から記憶しますので、別の動画でも音量はゼロになります。
- 音量が正しくても聞こえない場合、動画の音声形式が、対応していない可能性があります。音声形式がzoome非対応の場合は音声なしで動画を生成します。別の汎用形式(mpeg1、wmv、H.264等)への変換をお試しください。
- Windows Media Encoderなどを使用してwmv9(Windows Media Video 9)形式でエンコードした場合、wma(Windows Media Audio)の音声形式は「Windows Media Audio 9」形式のみ対応しております。
- 下記形式の場合、音が出ませんのでご注意下さい。
・ 「Windows Media Audio Professional」
・ 「Windows Media Audio Lossless」
・ 「Windows Media Audio Voice」
- 1.4 動画をアップロードして一度は公開されたのに、しばらくたつと「この処理は管理者により制限されています」あるいは「指定されたURLは存在しません」と表示され、見ることができません
- zoomeでは動画の内容を事後に確認させていただいております。著作権侵害等が確認された場合には、やむをえず非公開にさせていただく場合があります。
- 明るく健全なコミュニティの運営のため、どうかご理解ください。
- 1.5 プロフィール検索を使う事が出来ません
- プロフィール検索はプライバシー保護の観点からzoome会員のみが利用できます。
- zoome会員の方は、いったんログインをするとプロフィール検索を利用することができます。
- 1.6 プロフィール画像を変更したのに、サイト上で反映されません
- キャッシュクリアや「ctrl」キーを押しながら「F5」キーを押しページの更新をお試しください。
- 1.7 動画の投稿後、すぐに確認しても「NOW LOADING」と表示されていて、動画が見れません
- zoomeでは、動画をアップロードすると同時にネットで公開できる形式に自動変換しています。動画のフォーマットの変換は時間のかかる処理のため、ユーザー投稿が増えた場合にはアップロードしてから実際に公開されるまで、数十秒〜数分くらい時間がかかります。（時間帯やタイミングによって投稿が集中した場合には、これ以上かかる場合もあります）
恐縮ですが、少々お待ちいただいた上でもう一度画面をリロードしてご確認ください。
- ※エンコードに失敗している場合もあります。詳細はこちら
※エンコード待ちの場合もあります。詳細はこちら
- 1.8 動画は投稿できているのですが、サムネイルが作成されません
- 動画のアップロードと同時にリアルタイムで生成しています。動画の変換に時間がかかってしまった場合にはこちらも遅くなることがございます。しばらくお待ちいただいた上で画面をリロードしていただくと、正しくサムネイルが表示されているかと思います。
- 1.9 パスワードを忘れてしまいました
- 1.10 不快なコメントやテロップを残す人がいて困っています
- コメントは、投稿ごとに許可する、しないを設定することができます。
具体的な設定方法は、「日記へのコメント機能を停止したいのですが…」をご覧ください。
- また、コメントは受け付けたいが、特定の悪質なユーザーのみコメントさせたくない場合は、ブラックリストに設定するとそのユーザーは以降あなたのページにコメントができなくなります。ブラックリストの設定は、zoomeにログインした状態でそのユーザーのマイページまで進み、コミュニケーションBOX内にある「このユーザーをブロック」をクリックすると、ブラックリストに設定できます。
- ブラックリストから削除したい場合は、
- ホームメニュー＞設定変更＞ブラックリスト
- の画面にリスト一覧がありますので、ここから削除することができます。
また、スパムコメントなどが多くなった場合、スパム特定のキーワードやURLを残すことが多いことから
- ホームメニュー＞設定変更＞禁止ワードの追加と削除
- の画面で禁止ワードを追加し、当該キーワードを含んだコメントの書き込みを防ぐことができます。
- テロップは、フィルタ設定で表示/非表示を選択することができます。
⇒フィルタガイド
- 1.11 どの動画を再生しても、テロップが文字化けします
- ご利用の再生環境によりましては、正常にご利用いただけない場合があります。Q.9.6にある推奨PC環境でのご利用をお願いいたします
- 1.12 動画を見ることが出来ません
- zoomeのマイページで公開されている動画はFlashVideo形式となっており、Flash8以降がインストールされている必要があります。Flashは無料でインストールできます。
Flash Playerの配布ページへ
- 動画の再生にはメモリーや高速なCPUが必要になる場合がございます。PCのパワーが足りない場合、コマ落ちや音声が途切れるなどの現象が出る場合がございます。
- 動画を閲覧するには、ネットワークの帯域（一定時間に送れるデータ転送量）がかなり多く必要となります。そのためダイアルアップ接続（ADSLでも回線状態が悪く、速度が出ていない場合は同様です）など、低速のネット接続では動画を閲覧することができません。十分な速度の出るブロードバンド回線でご覧ください。
- 1.13 ログインできません
- 以下の点をご確認ください
- ・パスワードは大文字小文字を区別します。またすべて半角で正しく入力する必要があります。
⇒パスワードお取り寄せ
- ・メールアドレスは半角で正しく入力されていますか？
- ・ブラウザーのキャッシュとCookieをいったん削除してから試してみてください
- ・会社からのアクセスなど、プロキシ経由のネット接続ですとうまくいかないことがございます。プロキシを経由しない設定にするか、自宅からなどプロキシを経由しない方法でネット接続して試してみてください。
- 1.14 テロップ管理の一覧で、テロップ内容が???となって非表示になっています
- 以下の機種依存文字はテロップ一覧では表示されず、???のようにマスクされます。（動画の中では正常に表示されます。テロップ管理の一覧の中のみ非表示となります）
- 小文字のローマ数字 (�髴鴾龕�������������)
- (2008年7月29日修正)
- 1.15 auの携帯で撮影した動画をPCにメモリーカード経由で移動してアップロードすると、実際は15秒以上あるのに公開されると15秒（または数秒）で切れてしまっています
- 以前までauのムービー録画フォーマットの特性により上記の現象が出ておりましたが、2007年12月10日より、zoomeの動画変換エンジンのアップデートを行いこの現象は解消されました。
- 現在は途中で切れることなく、問題なく動画を投稿・公開することができます。
- 1.16 投稿された動画が、zoomeモバイル上では分割されてしまいます
- zoomeモバイルでは、動画が一定容量ごとに最大20コまで分割されます。最大分割数以内に収まらない部分については、再生いただくことはできません（再生環境によって分割される1ファイルあたりの容量が異なります）。何卒ご了承ください。
- ※この仕様は将来的に予告なく変更する場合があります。
- 1.17 動画が高画質(H.264)で再生できません
- 以下の点が考えられます。
- 1. Flash Playerのバージョンが「9,0,115,0」未満である可能性があります。
- 2. 高画質(H.264)のエンコード中である可能性があります。
- 2008年02月20日より、高画質(H.264)動画のエンコード中は下記メッセージがスクリーン上に表示されます。
- ただいま高画質モード(H.264)でエンコード中の為、通常画質(FLV)で配信しています。
しばらく時間をおいてからブラウザの再読込を行って下さい。
- このメッセージが表示された場合は、サーバー側でエンコード中ですので、しばらくお待ちいただきますようお願いします。
- 3. 2007年12月15日以前に投稿した動画を閲覧している可能性があります。
- 1.18 H.264形式で動画を作成しアップロードしましたが画質が悪いです
- Q.1.17の再生条件を満たせず「通常(FLV)」で配信されている可能性があります。
また、「高画質(H.264)」が選択されているにも関わらず画質が悪い場合は、再エンコードにより画質が落ちている可能性があります。
- 再エンコードしない条件に関しましてはこちらを参照して下さい。
⇒Q.5.23
- 1.19 アップロードしましたが、サムネイル画像が「NOW LOADING」のまま変わりません
- 以下の点が考えられます。
- 1. FLV形式のエンコードが終了していない。
- 2. シーク(再生位置の移動)が出来ない動画で、サムネイルのキャプチャーに失敗している。
- 3. 動画の形式が認識できずエンコードに失敗している。
(サポートしている動画形式でも様々な要因によりエンコード出来ない場合がございます)
- 4. 投稿が集中し、エンコード待ちの状態である場合があります。詳細はこちら
- 1.20 FLV形式でアップロードしました。H.264ではなくFLVで鑑賞する事はできますか？
- 1.21 中国語・台湾語・韓国語などの文字が文字化けしてしまいます
- 現在、これらの文字コードには対応しておりません。
- ※本仕様は予告なく変更する場合があります。
- 1.22 サークルの動画にテロップを投稿した際に、動画のコマ落ち、テロップの表示落ちがあるのですが…
- 再生時に処理落ちするのはサーバーの負荷ではなく、ご利用のマシンスペックに影響しています。対策としては次のようなものがあります。
- 1) 原寸再生モードで鑑賞する。(若干負荷が下がります)
2) 貼り付けプレイヤー「小」で鑑賞する。または、トピックに貼り付けて鑑賞する。
3) flvモードで鑑賞する。
4) PCのスペック(主にビデオカード部分)を上げる。
- 1.23 サークルに映像・画像を投稿してスペース区切りでいくつかタグを追加したのですが、タグの文字が化けてしまいます
- 文字コードの変換過程で化けてしまう文字があります。複数のタグを一度に登録したい場合、タグの区切りを全角スペースではなく、半角スペースで区切るようにしてみて下さい。
- 1.24 Yahoo! JAPAN IDでのログイン連携について
- zoomeでは、Yahoo! JAPANのIDをお持ちの方ならそのIDでzoomeにログインし、動画の投稿やコメントの書き込みなど、zoomeの会員としての機能をすべて利用することができます。
- まだzoomeのIDを持っていない方も、すでにzoomeの会員として登録しているユーザーも、どちらでもYahoo! JapanのIDでzoomeにログインすることが可能です。
- Yahoo!IDでログインしたい方は、以下のURLにアクセスして、画面の指示に従ってYahoo!IDのログイン連携を行ってください。
Yahoo! JAPAN IDでログイン- ※最初に一度連携の手続きをすると、2回目からはYahoo! JAPAN IDパスワードを入力するだけで、zoomeにログインできます。
- ※ログイン連携を行った後も、zoomeのIDでログインすることも可能です。（どちらのIDでのログインも可能です）
- 1.25 私のYahoo! JAPAN IDのパスワードなどはzoomeに知られてしまうのですか？
- Yahoo! JAPAN IDのログインパスワードなどの情報は、zoomeでは管理しておりません。あくまで認証はYahoo! JAPANサイトで行い、「認証できたか、できないか」という情報のみこちらで受け取り、ログインの処理をしています。
- ※Yahoo! JAPAN IDのログイン情報の変更などはYahoo! JAPANサイトで行ってください。
- 1.26 動画をブログに貼り付けたのですが、スクリプトエラーが表示されます
- 現状Internet Explorerだけ発症する問題となっています。
下記対応策をお試し下さい。
- ・[動画をブログに貼り付ける]タブ内の[旧貼り付け]にチェックを入れた後に表示される[貼り付けHTML]または[ブログパーツ]欄を利用する。
・Internet Explorerで[ツール]⇒[インターネットオプション]⇒[詳細設定]⇒[スクリプトエラーごとに通知を表示する]のチェックを外す。
・Internet Explorer以外のブラウザ(Firefox, Safari, Chrome, Opera等)を利用する。
- 1.27 HD画質で投稿したのにSD画質に変換されます
- アスペクト比16:9を保つようにして下さい。16:9なら1280x720へ変換されます。
- ※16:10、4:3、5:4も対応していますが推奨しません。
2.基礎知識編
- 2.1 機能がたくさんあって最初に何をすればいいのか分かりません
- STEP1）まずはプロフィールを充実させましょう。プロフィールはログインし、ホームメニューの「プロフィール編集」ボタンを押して移動した画面から編集できます。
- STEP2）次に動画日記機能を使って、動画日記を投稿してみましょう。動画は携帯やデジカメで撮影したものをPCに取り込み、投稿フォームから簡単に投稿することができます。
- STEP3）あなたのプロフィールや日記を公開する場所として、「マイページ」が用意されています。マイページは後述のメイト一覧を表示したり、日記のサムネイルを表示したりとあなたのホームページとして使うことができます。マイページはあらかじめ用意されたデザインテンプレートから自由に選んだり、自分だけのデザインをカスタマイズすることもできます。
- STEP4）ポータルサイトにはランキングや新着動画、タグ*機能など面白い動画を探す機能が満載です。ここから、自分が興味のある日記や動画を投稿している人を探して、コメント機能などで交流してみてください。気が合う人とはメイト機能でともだちとしてつながりあって、自分のマイページのメイト一覧に表示することができます。
- 2.2 マイページって何ですか？
- マイページとは、あなたがzoomeアカウントを作った瞬間からできあがる、みんなに公開するブログ・ホームページのようなものです。あなただけの独自のURLが用意され、あなた自身のプロフィールや友達一覧を表示したり、投稿動画や日記を公開することができます。
- マイページは既存のデザインテンプレートから選んで自由にデザインを変えたり、自分だけのデザインをカスタマイズすることができます。
- ※マイページは、一般的なブログやホームページと同じように、公開されることが前提のページです。
- 2.3 マイページ上に表示されるメイトとサークルは、どのような順番で並んでいるのですか？
- 2.4 ホームって何ですか？
- ホームとはあなたに関わるzoomeの最新情報がひとつにまとまったページの事です。
- ホームにはパスワードを入力してログインしないと入ることができません。（自動ログインを選ぶと2回目以降のパスワード入力は省くことができます。）ホームはマイページのオーナー（つまりあなた）以外は、入って内容を見たり操作することはできません。
- ⇒ホームガイド
- 2.5 メイトって何ですか？
- メイトとは、zoome会員同士でつながった友達同士のことです。
- メイトになるには、メイト申請をし、相手側がそれを承諾する必要があります。
- メイトになると、お互いのメイトリスト一覧（マイページTOPの左側にあるサムネイル一覧）に表示されます。
- メイトの更新した日記は、管理ページに新着日記として自動的に表示され、いち早くチェックすることができます。
- 2.6 メイトとお気に入りはどう違うの？
- メイト同士になるには、お互いの申し込みと承諾が必要です。
- お気に入りは、実際の面識はないが投稿に興味があるなどの場合に、相手の承諾を得ることなくブラウザのお気に入りのように、気になっている他のユーザーを追加できる機能です。
- お気に入りユーザーの最新日記も管理画面内でチェックすることができます。
- 2.7 マイクリップって何ですか？
- マイクリップとは、他のユーザーの投稿した動画で面白いものや、ぜひチェックして他の人に紹介したいものがあった場合に、動画投稿単位でお気に入りのようにクリップして追加できる機能です。「お気に入り」機能はユーザー単位ですが、マイクリップは動画投稿単位です。
- 2.8 マイクリップとメイトの登録数に上限はありますか？
- マイクリップとメイトの上限は1000件です。
- ※本仕様は予告なく変更する場合があります。
- 2.9 「テロップ」機能とは何ですか？
- zoomeでは、特別なソフトウェアなどを利用しなくても、Webブラウザ上で自分で投稿した動画にとても簡単に字幕テロップや吹き出しテロップを追加することができます。
- この機能で追加した動画を再生すると、まるでプロが作った番組のようにあなたの動画上にテロップやセリフが表示され、ただの動画に比べてはるかに表現力豊かで面白い動画作品として公開することができます。
- テロップは、あとから削除してやり直すこともできます。テロップをつけることができるのはその動画を自分で投稿した管理者ユーザーのみです。
- テロップの編集は、
- ホームメニュー＞投稿一覧
- で投稿の一覧を表示し、投稿サムネイルの下にある「テロップ編集」のリンクをたどるとテロップ編集画面があり、この画面から行うことができます。
- また、テロップの編集をしたい動画がマイページパーマリンク上に表示されている場合は、
- ホームメニュー＞投稿一覧＞テロップ編集
- で直接テロップ編集画面に移動できます。
- 2.10 テロップは動画に直接埋め込まれているのですか？
- テロップはFlashの機能を利用して、動画と重ねあわせて表示しているものです。動画ファイルそのものに埋め込まれているものではありません。
- したがって、あとからテロップを削除してやり直すことも簡単にできます。もちろん一般の閲覧者から見ると、動画と一体化して見えます。
- 2.11 1つの動画に入力できるテロップの上限はありますか？
- テロップ入力数に上限はありませんが、スクリーン上に表示されるのは最新の1000件までです。
- 2.12 あしあとコメントと普通のコメント機能はどう違うのですか？
- 通常のコメント機能は動画投稿につき、1スレッドとして用意される掲示板のような機能で、動画投稿単位で用意され、その投稿についてコメントするためのものです。
- あしあとコメントは、マイページTOPについているコメント機能で、あなたのマイページ全体にコメントをつけるものです。
- なお、「あしあとコメント機能」と管理画面内の「あしあと機能」は機能としては別のものとなります。
- 2.13 あしあとのカウンターはどのようにカウントされますか？
- マイページトップ、プロフィールなどへのアクセスがあった際にカウントされます。
- ※ログイン後のご自身についてはカウントされません。
※忍び足モードの会員さまからのアクセスは、あしあとはつきませんが、カウントはされます。
- 2.14 マイページとサークルはどう違うのですか？
- マイページは、その名の通り自分の個人的な動画日記、自分の個人サイトとして、動画を公開したいときにお使いください。
- サークルは、そのサークルのテーマごとにユーザーの皆様で集まり、お互いに動画を共有したり、批評しあったりしたい場合にお使いください。
- マイページの動画と、サークルの動画はそれぞれ別々の管理となりますので、サークルに投稿した動画はご自分の管理ページではなく、サークルのメディアスペースに格納されます。
- 2.15 マイページとサークルに両方動画を掲載したいが、2回同じものを投稿するのは煩雑で面倒くさい
- マイページに動画を投稿する画面に「同じムービーをサークル（メディアスペース）へも投稿」という項目があり、投稿したいサークル名を選択すると、1度にマイページとサークルどちらにも投稿できます。（http://www.zoome.jp/diary_insert）
- また、すでに投稿した動画をサークルにも投稿したい場合は、サークルの動画投稿画面に進み、「外部プレイヤーの貼付け」でマイページの貼り付けたい動画のURLを入力して、投稿します。
- 2.16 マイページの動画に、みんなでテロップ・フキダシをつけることはできないのですか？
- マイページは自分の個人的な日記であるという趣旨から、マイページの動画は投稿した本人以外はテロップ・フキダシをつけることができません。一つの動画に複数人みんなでテロップをつけたい場合には、サークルに投稿してください。
- ※同じ動画をマイページとサークル両方に投稿する場合には前項の（Q.2.15 マイページとサークルに両方動画を掲載したいが、2回同じものを投稿するのは煩雑で面倒くさい。）をご覧ください。
- 2.17 サークルの管理を、別の人へ移譲したい
- サークルを作成した方は、そのサークルの管理人となっています。
忙しい、管理しきれない、でもサークルは消したくないなどの理由で管理を他の方へ移譲したい場合は、以下の手順で他の人に任せる事が出来ます。
- 1）まず移譲候補の方がサークルのメンバーでは無い場合は参加してもらって下さい。
- 2）サークルの説明欄やトピック、チャット等に管理人を辞める旨と移譲候補の方を周知しておくと良いでしょう。
- 3）移譲候補の方にサークルを退会する日時を伝え、サークルを退会して下さい。（退会はサークルメニューの「退会する」タブを選択して下さい）
- 4）退会するとサークルは「管理人不在モード」となり、「このサークルは現在管理人不在です」と赤字で表示されています。管理者不在時は、サークル参加者なら早い者勝ちでサークルの管理人になることが出来ます。
- 5）２で退会したところを見計らって、移譲候補の方はサークルの管理人に立候補してください。
- ※サークルを退会して「管理者不在モード」の状態では、サークル参加者なら誰でも管理人になれてしまいます。
特定の方に移譲したい場合は、あらかじめ、いつ退会するか等きちんと連絡をとりあい、移譲候補の方は、現管理人退会後すぐ管理人に立候補できるよう態勢を整いておいて下さい。
- ※サークルの参加条件が「誰でも参加できる」の場合、サークルメンバーではない人でもすぐ管理人となれる可能性があるので、少しでもリスクを軽減したい場合は「管理人の承認が必要」に変更しておいて下さい。
この場合、必ず現サークルメンバー内の誰かが管理人になれます。
- 2.18 サークルを非公開にすると、検索にかかりません
- 非公開に設定されたサークルは、検索にかかりません。また、サークル一覧にも表示されません。
- 2.19 1度作ったサークルを削除して、再度同じURLでサークルを再作成したいのですが…
- 削除3日後にサークルのURLはリセットされます。その時点から再度ご利用いただけます。
3.動画日記の投稿について
- 3.1 動画がないと日記は更新できないのですか？
- zoomeの日記機能では、テキストのみやテキスト＋画像のみでの更新もできます。動画がなくても、普通の日記として気軽に投稿してください。
- 3.2 動画日記とテキストだけの日記は別々の機能ですか？
- 動画日記と通常の日記は同じものです。動画をアップロードすると動画日記に、しない場合は通常の日記として楽しめます。
- 3.3 投稿できる動画のフォーマットは？
- AVI, 3gpp, 3gpp2, AMC, MPEG1, MPEG2, MPEG4, MOV, FLV, WMV7, WMV9, H264, Motion-JPG,DV
- となっております。
- 3.4 テレビ番組を投稿しても良いですか？
- テレビ番組等をキャプチャーした映像などを無断でアップロードすると、著作権を侵害するおそれがあります。絶対におやめください。
- 3.5 他人が公開したインターネット動画を投稿しても良いですか？
- インターネット上で公開されたライブ配信映像や動画作品を無断でアップロードすることは、その映像を配信または制作した本人の著作権を侵害するおそれがあります。このような行為はおやめください。
- 3.6 投稿動画の容量制限はいくつですか？
- ユーザー様が投稿した､動画のストレージ容量（過去の投稿も含めた保存のための容量）は特に制限は設けておりません。容量無制限です。
- 但し直近１ヶ月間(30日)で投稿できる容量はマイページ、サークルそれぞれ1Gバイト(エンコード後サイズ)までと制限させて頂きます。
この制限は、zoome+(有料)により拡張することができます。
- １回の投稿ファイルのファイルサイズは500Mとなっています。
- 3.7 投稿容量制限のリセット日はいつですか？
- 投稿容量制限の解除は、毎月一定の日付に行われるのではなく、動画を投稿した日から数えて30日後に、該当の動画容量分のみリセットされます。
zoome＋で投稿容量を変更した場合も、この条件は適用されます。
- 3.8 日記は何文字まで投稿できますか？
- 3.9 日記の記事の中にHTMLタグを使用出来ますか？
- 3.10 zoomeに投稿できる画像の条件はありますか？
- 10MB以内のJPG、GIF、PING、BMPファイルが投稿できます。プロフィール画像は2MBまでです。640ピクセル以上の画像は640ピクセルにリサイズされます。
- 3.11 タグとはなんですか？
- 「タグ」とは、自分の動画や日記を説明・象徴する言葉を単語として投稿時に入力しておくことによって、日記や動画を検索・分類しやすくするものです。訪問者はこのタグを検索することによってあなたの記事に到達しやすくなります。また、タグをクリックすると同じタグを登録している別の投稿を一覧で表示することができるので、関連性のある動画を次から次へとたどっていくことが可能です。
- また、zoomeポータルでは「タグクラウド」ページを用意しています。タグクラウドとは、会員がそれぞれ投稿ごとにつけたタグを集計し、よく使われた（違うユーザー間で重なっている）タグのワードを視覚的に大きく表示して一覧にする機能です。これを見るとより多くの人が使われているワードが大きく表示されるため、今世間で話題になっているワードが一目でわかります。
- 3.12 画像はアップロードできますか？
- 日記の投稿の際に画像もアップロードすることができます。
- 一投稿につき、３枚まで画像をアップロードすることができます。
- 3.13 日記の中の画像の表示位置を変えることは出来ますか？
- 3.14 投稿した動画日記を家族など一部の人だけに見せたい
- 投稿時に、友人だけに公開したり、特定のユーザーを選んで公開する、という設定ができます。投稿画面の「クリップの公開設定（クリックすると開きます）」をクリックすると設定画面が現れます。
- 「友人に公開」を選択すると、メイトとして並んでいるユーザーだけ見ることができ、それ以外の人は見ることができないので安心です。また、「メイト（友達）を選んで公開」を選んで特定のユーザーを指定することによって、個別に見せる・見せないを決めることができます。
- 3.15 投稿した動画日記を誰にも見せないようにしたい
- 投稿のときに「投稿の公開設定（クリックすると開きます）」をクリックし、「非公開（下書き）」を選択してから投稿してください。投稿はされますが、マイページでは一切公開されません。公開したい場合は、ホームメニューの「投稿一覧」から「編集する」を押して投稿の公開設定を修正してください。
- 3.16 動画は1日に何本でも投稿できますか？
- 1ユーザーが1日に投稿できる投稿数については特に制限を設けておりません。
但し直近１ヶ月間(30日)で投稿できる容量はマイページ、サークルそれぞれ1Gバイト(エンコード後サイズ)までと制限させて頂きます。
この制限は、zoome+(有料)により拡張することができます。
- 3.17 音楽ファイルも投稿できますか？
- zoomeでは動画ファイルだけでなく、音楽ファイルも投稿可能です。
対応する音楽フォーマットは aac,mp3,wma,ogg,wav となります。(aacを推奨します。aacの場合、再エンコードしませんので音質の劣化がありません)
- 動画投稿と同様に、動画ファイルを指定するときにそのまま音楽ファイルを選択して投稿してください。自動的にその音楽を使用した動画として変換され、公開されます。
- 音楽ファイルはご自分で作曲されたオリジナル楽曲、または配布を許諾された楽曲（版権フリーの楽曲など）をお使いください。
市販のCDなどから変換したMP3などは著作権を侵害するおそれがありますのでアップロードはおやめください。
- 3.18 音楽ファイルを投稿するときに、背景画像を設定できますか？
- 音楽ファイルを投稿する時に、同時に投稿した画像の１枚目が自動的に動画の背景として使用されます。この背景画像の指定は１枚のみとなります。
4.メイト・お気に入り編
- 4.1 メイト申請を拒否したいのですが、拒否したことが相手にわかってしまいますか？
- メイト申請を拒否しても、相手には一切通知されません。あなたの申請キューの一覧から消えるだけです。
- 4.2 一度メイトになったユーザーをメイトから削除したのですが、相手に何か通知がいきますか？
- メイトを削除しても相手に通知はいきません。ただし、お互いにマイページのメイト一覧からいなくなります。
- 4.3 他人にお気に入りに入れられてしまったのですが、拒否できますか？
- いったんお気に入りに入れられてしまった場合、ブラックリストに相手を追加してもその相手のお気に入りは削除できません。
- 4.4 メイトの「一時停止」とは何ですか？
- メイトに対して「一時停止」を使用すると、そのメイトの日記がホームの「メイト・お気に入り最新日記」に表示されなくなります。
- ※メイトは維持されたままです。
※相手に通知される事はありません。
5.zoome使いこなし編
- 5.1 入ったばかりで友達が少ないのですが…
- まずはポータルサイトに行ってみてください。ランキングや新着日記、テーマごとの分類やタグクラウドのページからいろいろな人の日記・動画を見ることができます。
- 自分と気の合いそうな人の日記を見つけたら、コメントを書いてみるのもいいかもしれません。ただし、初対面の方ですのであくまで礼儀正しくするのがコツです。
- また、zoomeでは友達を招待する機能があります。ログイン後、ポータルサイトの左側「投稿する」ボタンの下に表示される「友達を招待」ボタン、管理ページの左上にあるオレンジ色のバナーから友達を招待する画面にジャンプすることができます。
- 5.2 カウンター機能はありますか？
- ホームメニュー＞あしあと＞カウンター
- より最新30件のカウンターを見ることができます。
- 5.3 ページタイトルを変更したい
- ホームメニュー＞プロフィール
- より変更することができます。
- 5.4 RSSとは何ですか？どう使うんですか？
- RSSとは、Webの記事の見出しを配信するための業界統一のフォーマットで、XMLと呼ばれるフォーマットで書かれています。RSSリーダーと呼ばれる、RSSフォーマットに対応したソフト、Webサービスなどを使ってRSSのアドレスを登録することにより、記事の見出しを取得したり最新記事を自動的に通知したりすることができます。
- 5.5 日記へのコメント機能を停止したいのですが…
- コメントを許可するかどうかは記事の投稿ごとに設定することができます。投稿フォームの「コメント」という項目に許可をする、しないという設定項目があります。
- 5.6 あしあとをつけずに相手のページに訪問できますか？
- いったん管理ページなどでzoome会員としてログインした状態で他人のマイページを見に行くと、あしあとが記録され訪問したことを相手に知らせることができます。
- あしあとを記録されたくない場合は、ログアウトしてから相手のマイページを訪問するか、
- ホームメニュー＞設定変更＞動作の設定
- のあしあとの設定を「残さない（忍び足モード）」にします。
- ※ログアウトした状態では見れない記事があったり、コメントに書き込めないなどの制限があります。
- 5.7 メールアドレスを変更したい
- ホームメニュー＞設定変更＞メールアドレスの変更
- より行うことができます。
- 5.8 パスワードを変更したい
- ホームメニュー＞設定変更＞パスワードの変更
- より行うことができます。
- 5.9 マイページのURLを変更したい
- いったん作成したマイページのURLはあとから変更することはできません。ご了承ください。
- 5.10 マイページのデザインを変更できますか？
- ホームメニュー＞設定変更＞スキン変更
- より行うことができます。
- 5.11 マイページのデザインを自分専用にカスタマイズできますか？
- ホームメニュー＞設定変更＞cssカスタマイズ
- より行うことができます。
- ここでは、CSSをカスタマイズすることにより、マイページをさらに自分だけのデザインにカスタマイズして個性を出すことができます。
- ※マイページのHTMLは編集できません。
- 5.12 動画のサムネイルを好きなものに変えたいのですが…
- マイページ、サークルそれぞれ動画のサムネイルを変更することができます。
- ▼マイページ
- ホームメニュー＞投稿一覧
- で投稿の一覧を表示し、投稿サムネイルの下にある「サムネイル変更」のリンクをたどるとサムネイル変更画面があり、この画面から行うことができます。
- ▼サークル
- 動画のパーマリンク画面上の「[+]サムネイル画像を変更する」を開いて、「変更する」ボタンを押すとサムネイル変更画面に移動できます。
- 5.13 zoomeにアップされた動画はダウンロードできますか？
- zoomeには、投稿された動画をダウンロードする機能はありません。
- 5.14 個別の動画日記をアクセス制限できますか？
- 投稿時の設定で、動画（日記）の公開対象を設定することができます。
- 投稿フォームの「投稿の公開設定（クリックすると開きます）」をクリックすると公開対象を細かく設定することができます。
- すでに投稿済みの記事の公開設定を変えたい場合は、
- ホームメニュー＞投稿一覧
- より該当の投稿を選び、「編集する」リンクから再編集の画面に入り、投稿の公開設定をやり直してください。
- 5.15 動画日記の公開設定を制限すると、すべて公開されないと考えてよいですか？
- あなたのマイページトップにて、日記のタイトル、日付、コメント数だけは表示されます。記事本体や動画、動画のサムネイルは表示されません。
- 5.16 マイページ全体をアクセス制限できますか？
- マイページトップなど、サイト全体をアクセス制限する機能は現在のところございません。
- 5.17 投稿した動画日記をポータルサイト（ランキング・新着日記・カテゴリテーマ）に載せたくないのですが…
- 「投稿の公開設定（クリックすると開きます）」で
- ・メイト（友達）全体に公開
- ・メイト（友達）を選んで公開
- ・非公開（下書き）
- を選ぶとポータルサイトのランキングや新着、カテゴリ内には掲載されません。
- ・ネット全体に公開
- に設定した場合にのみポータルサイトに掲載されます。
- 5.18 日記（動画）を削除したい
- ▼マイページ
- ホームメニュー＞投稿一覧
- サムネイル左上にチェックボックスがありますので、削除したい日記（動画）にチェックを入れて「チェックした投稿を削除する」ボタンを押して下さい。
- ▼サークル
- サークルTOP＞メディアスペース＞動画タブ
- 自分が投稿した動画はサムネイル左上にチェックボックスがありますので、削除したい動画にチェックを入れて「チェックした項目を削除する」ボタンを押して下さい。
また、サークルの管理人は全ての動画を削除する事ができます。
- 5.19 日記の本文を残しておきたいが動画だけを削除したい
- ▼マイページ
- ホームメニュー＞投稿一覧＞[編集する]＞[次へ]＞[削除する]
- 日記の編集画面2ページ目(動画ファイルを選択するページ)に動画のサムネイル画像と[削除する]リンクが表示されていますので、そこから[削除する]をクリックして下さい。
- ▼サークル
- こちらは対応しておりません。動画を削除しますと説明文も同時に消去されます。
- 5.20 日記の本文は残しておきたいが動画を差し替えたい
- ▼マイページ
- ホームメニュー＞投稿一覧＞[編集する]＞[次へ]＞[投稿する]
- 日記の編集画面2ページ目(動画ファイルを選択するページ)で別の動画をアップロードすれば差し替わります。
- ▼サークル
- サークルTOP＞メディアスペース＞動画タブ
- 動画のパーマリンク画面上の「[+]動画を差し替える」を開いて、「差し替える」ボタンを押すと投稿画面へ遷移します。
- ※投稿者または管理者が動画を差し替える事ができます。
※音楽ファイル＋画像ファイルには対応しておりません。音楽ファイル単体での差し替えは可能です。
※マイページURLの貼り付けには対応しておりません。
- 5.21 画像を削除したい
- ▼マイページ
- ホームメニュー＞投稿一覧＞[編集する]
- 投稿した画像のサムネイル画像と[削除する]リンクが表示されていますので、そこから[削除する]をクリックして下さい。
- ▼サークル
- サークルTOP＞メディアスペース＞画像タブ
- 自分が投稿した画像はサムネイル左上にチェックボックスがありますので、削除したい画像にチェックを入れて「チェックした項目を削除する」ボタンを押して下さい。
また、サークルの管理人は全ての画像を削除する事ができます。
- 5.22 ping送信ってなんですか？
- zoomeは11月2日より、マイページで動画や日記を更新した時に自動的に外部のpingサーバーに更新を通知する（ping送信といいます）ようになりました。
pingサーバーとは、ブログなどの投稿情報を受け取り、それをシステムが処理してまとめることによってブログ検索サービスなどを運営するネットサービスの仕組みです。
- ping送信を行うことで、ブログ検索サービスなどの検索結果に出てきやすくなり、あなたの動画や日記がネットユーザーから見つけやすくなります。
※なお、「メイトのみに公開」や「非公開」で投稿した場合は、ping送信されません。
- ▼送信しているpingサーバーリスト
http://blogsearch.google.co.jp/ping/RPC2
※このリストを個別に追加することはできません。
- ▼更新通知を送らないようにすることもできます
１）ログインし、
ホームメニュー＞設定変更＞動作の設定
画面に移動してください。
- ２）「外部のpingサーバーに更新を通知する」
のチェックを外してから
下の「設定」ボタンを押してください。
- 5.23 H.264の高画質動画を再エンコードなしで投稿するにはどうすればよいのですか？
- ＃下記は無保証であり、お問い合わせされても回答、保証はできませんのでご了承ください。また、予告なく仕様は変更されることがあります。
- zoomeではPC上で一定のフォーマットで事前に動画を作成し、アップロードすることで、再エンコードすることなくそのまま動画を公開することができます。
この機能をうまく使うことで、DVDに近い画質の動画を配信することも可能となります。
- ▼再エンコードしない条件
[一般会員]
- ・映像コーデックがH.264。
- ・映像+音声のビットレートが1.5Mbps以下。（ビットレート数値はVBRで前後する可能性があるので、低めの設定をお勧めします）
- ・HD画質(横ピクセルサイズ1280以上)の場合は3Mbps以下。
- ・音声コーデックがAACもしくはHE-AAC。
- ・動画のアスペクト比が4:3。 (2008年5月23日修正)
- ・ファイルサイズが200Mbyte以下。
[zoome+会員]
- ・映像コーデックがH.264。
- ・映像+音声のビットレートが最大3.5Mbps以下。
- ・HD画質(横ピクセルサイズ1280以上)の場合は最大5Mbps以下。
- ・音声コーデックがAACもしくはHE-AAC。
- ・ファイルサイズが最大500Mbyteまで。
- 5.24 動画が再エンコードしない条件を満たしているはずなのに、アップの際にエンコードされてしまいます
- ビットレートがオーバーしている可能性があります。
- ※固定ビットレートで動画を作成したとしても、平均ビットレート値は多少変動してしまいますので、少しビットレートを抑えて動画を作成し、投稿してみてください。
- 5.25 zoomeに投稿可能なフレームレートは幾つですか?
- 通常は30フレームですが、再エンコード無しの条件を満たしてる場合は、特に制約はなくオリジナルファイル通りのフレームレートで公開可能です。
- 5.26 エンコードを受け付ける順番について
- 基本的には投稿された順にエンコードを受け付けます。
但し、投稿が集中し変換(エンコード)サーバーが混雑している場合は、zoomeの有料オプションサービス、「zoome＋（ズーミープラス）」をどれでも1つ以上ご購入頂いている方から優先して受け付けます。
- また、エンコード待ちがある状態でさらに連続して動画を投稿している方は後回しにさせて頂きます。
投稿ページで連投になってしまう場合は確認メッセージが表示されますので、ご確認下さい。
(尚、マイページ投稿時に「参加サークルへも同時に投稿」する機能を利用しても連続投稿とみなしません)
- 現在1つの動画が公開待ちです。
連続で投稿する事は可能ですが、混雑時はエンコードの受け付けを後回しにさせて頂きます。
- ▼混雑する時間帯について
- 毎週日曜、月曜、または祝日(連休)明けの19:00〜深夜2:00まで投稿が集中し大変混雑致します。
なるべくこの時間帯を避けて投稿する事をオススメします。
- ▼エンコード優先順について
- 優先順に関しては下記の通りです。
- 1. zoome+のいずれかのメニューをご購入の方で1つの動画の変換を待っている。
2. zoome+のいずれかのメニューをご購入の方で複数の動画の変換を待っている。
3. 一般会員の方で1つの動画の変換を待っている。
4. 一般会員の方で複数の動画の変換を待っている。
- ※連続投稿数は多いほど後回しになります。ご注意下さい。
※zoome+メニューのご購入ポイントの合算値が多いほど優先されます。
※同条件の場合は、投稿された順(投稿日時が古いもの)に変換します。
6.法人向けサービスのご提供について
- 6.1 法人用途で、zoomeを使って動画を配信したい
- 6.2 zoomeに広告を出稿したい
7.zoome新規登録時の質問
- 7.1 zoomeって何ですか？？
- zoome（ズーミー）は、”動画でつながるコミュニケーションサイト”です。
- 動画や日記を簡単に投稿・公開でき、しかも容量は無制限！フォームから投稿するだけで、動画つきの高度なサイトがあっという間にできあがります。
- さらに友達とつながるいろいろな機能を装備しています。
- →詳しくはこちら
- 7.2 zoomeの運営母体はどこですか？
- 7.3 本登録を完了させるメールが来ません
- 登録時のメールアドレスが間違っている可能性があります。登録されたアドレスまで本登録完了メールをお送りしていますので、こちらを誤って入力するとメールが届きません。この場合はお手数ですが正しいアドレスにて再度仮登録からお試しください。
確認メールの再送はシステム上、できません。
同じURLネームを利用されたい場合、7日後には仮登録がリセットされますので、再度ご登録くださいますようお願いいたします。
- また、本登録完了メールが、お使いのメールソフトのスパムフィルター機能（自動的にスパムがどうか判定して、より分けてしまう機能）のためスパムと誤解され、スパムメール専用フォルダに入ってしまっている可能性があります。自動的にスパムを判別する機能をお使いの場合は、スパムメールが格納されるフォルダに入っていないかどうか、確認してみてください。すでにスパムとして削除されてしまっている場合は、再度仮登録からやり直してください。
- 携帯メールでは登録できません。携帯メールをメールアドレスとして登録した場合、ドメイン制限受信などの設定の関係上メールが届かないことがあります。さらに携帯からは本登録を完了させることが出来ません。必ずPCのメールアドレスで登録してください。
- 7.4 zoomeの利用にお金がかかりますか？
- 7.5 SNSって何ですか？
- SNSとは「ソーシャルネットワークサービス」の略で、人と人とのつながりを重視したインターネットのコミュニティサービスです。
- zoomeは既存のSNSやブログをさらに進化させ、今話題の動画アップロード、名刺プロフィール機能、マイページ公開機能、ともだち機能などを装備した最先端のソーシャルネットワークサービスサービスです。
8.BitTorrent DNA クライアントについて
- 8.1 BitTorrent DNA クライアントとはなんですか?
- プライベートで安全に管理された端末間のネットワークを利用して、ユーザが利用しようとするコンテンツを、より高品位、高速かつ安全に取得できるようにする、コンテンツ配信サービスの名称です。
- →詳しくはこちら
- 8.2 無料ですか？
- 完全無料のサービスです。会員登録や会員費などは一切発生いたしません。
- 8.3 安全ですか？
- DNA がアクセスできるファイルは、コンテンツ配信者によって予めDNA を利用したダウンロードが行えるように設定されたファイルのみで、かつそれがエンドユーザによってダウンロード要求された場合だけです。それ以外の個人的な情報やファイルには一切アクセスすることはありませんので、安心してご利用いただけます。
- 8.4 動作するPC環境について教えて下さい
- ・対応OS
- Windows 2000(SP4以降),XP,VISTA
※Macintoshは対応しておりません。
- ・対応ブラウザ
- Internet Explorer6 以上
FireFox2 以上
- →今すぐインストール
- 8.5 インストールするとどうなりますか？
- ・HD画質の動画を視聴する事が出来ます。
・人気のある動画ほど視聴しやすくなります。
・アクセスが集中してもスムーズに視聴できます。
- ※お客様の環境によっては効果が現れない場合もございます。
- →今すぐインストール
- 8.6 インストールしなくてはいけないのですか？
- インストールしなくてもzoomeは通常通り利用する事ができます。
Q8.5の特典と回線が混雑しても、通信速度が遅くなる状況が緩和される可能性が高いのでQ8.4の環境を満たす場合はインストールされることをお勧めします。
- 8.7 DNA の大きさは？
- DNAクライアントはとても小さなプログラム（数百Kバイト)で、他のアプリケーションやネットワーク上に存在する他のコンピュータにできるだけ影響が無いように動作します。PC を遅くしてしまうようなことはありません。
- 8.8 DNA をアンインストールする方法は？
- コントロールパネルの「プログラムと機能」(Vista)、「プログラムの追加と削除」(XP)等から簡単にアンインストールできます。一覧からDNA を選択して、確認のメッセージを受け入れれば、DNA は完全に削除され、以後、DNA によるコンテンツ配信の高速化の機能は無効となります。
- 8.9 DNA を一時的に止めることはできますか？
- コントロールパネルのDNA アイコンからユーティリティを起動し、停止または起動することができます。ただし、OS を再起動すると、再び自動的にDNA が起動されます。
- 8.10 DNAのキャッシュはどこに保存されているのですか？
- 下記ディレクトリに保存されます。
- C:\Documents and Settings\{ユーザー名}\Application Data\DNA\
- キャッシュをクリアする場合はコントロールパネルの[DNA]アイコンを開き、[クリア]ボタンを押して下さい。
※ファイルを直接削除しないで下さい。
- 8.11 「この動画はHD画質です。視聴するにはBitTorrentDNAのインストール、またはサービスを起動しておく必要があります。」と表示されるのですが…
- インストールしているのにも関わらずこのメッセージが表示される場合は、BitTorrentDNAサービスが停止されている可能性があります。コントロールパネルのDNAアイコンからユーティリティを起動し、起動ボタンを押して下さい。
- 8.12 BitTorrent DNAをインストールしましたが、機能していないようです。
- 下記条件に当てはまる場合は、BitTorrent DNAを使用しません。
- ・公開対象設定が「ネット全体に公開」ではない、または非公開サークル。
・動画を差し替えた場合。
・未対応OS(Macintosh等)、未対応ブラウザ(safari、chrome、opera等)の場合。
(将来的に対応した場合は「お知らせ」にて周知いたします)
- 8.13 動画の再生が始まりません
- ご利用のネットワーク環境によってBitTorrent DNA が正しく動作しないような制限が存在する可能性があります。
直接利用されるPC 以外に、ファイアウォールやプロキシーサーバーなどが存在しているかもしれません。 また、企業その他の組織やインターネットプロバイダによっては、特定のネットワーク通信プロトコルの利用に制限設けている場合があります。同じPC を他のネットワークの接続方法（ダイヤルアップなど）で利用するとDNA を利用した通信が通信できる場合には、その可能性が疑われますので、そのような際はネットワークの管理者やインターネットプロバイダ様にご相談ください。
- 8.14 BitTorrent DNAを一切使いたくないです
9.その他
- 9.1 退会方法を教えてください
- ホームメニュー＞設定変更＞動作の確認
- の「退会はこちら」より退会画面に行くことができます。
- 退会すると、今まで投稿した動画や日記はすべて削除されます。これらはシステムの構造上あとから復活させることはできません。
- また、メイトやお気に入り、マイクリップなどもすべてリセットされてしまいますので、慎重にお考えの上で退会処理を行ってください。
- 9.2 コミュニティ・サークル機能はないのですか？
- zoomeでは2007年9月から、ユーザーが趣味のサークルを作り、そこに皆が参加して動画を投稿・共有したり、チャットやトピック掲示板で交流、情報交換をすることができる「サークル機能」を実装しています。
- さらにzoomeサークルでは、投稿された動画の画面上に複数人で吹き出しや字幕を書き込んで感想を語り合うなど、新たな動画の楽しみ方を体感することが可能となります。
- →サークルのサンプルを見る
→サークルの作成ページへ
→人気サークルのランキングページへ
- 9.3 zoomeを退会後、サークルへの投稿を削除できますか？
- 退会前にサークルへ投稿した動画をご自身で削除しなければ、 サークルが存続している限り投稿は残ってしまいます。
既に退会済みの場合は、お手数ですが別途アカウントを取得の上、サークル管理人に事情を説明して、サークル管理人権限にて削除してもらえるよう依頼を行って下さい。
- 9.4 携帯から投稿することはできますか？
- zoomeでは、携帯からメールを送るだけで投稿できる「ケータイ投稿機能」があります。お手持ちの動画対応携帯で撮影した動画を、メールに添付してpost@zoome.jp宛に送るだけで、（最初だけ、管理ページで自分のケータイアドレスを登録しておく必要あります）簡単に動画投稿ができます。また、動画だけでなく文章だけや画像と文章の日記としても更新できます。詳しくはこちらの詳しい解説をご覧ください。
- 9.5 商用利用は可能ですか？
- 商用利用は禁止しておりませんが、著しく帯域やサーバーリソースを占有する、もしくは他のユーザーの迷惑になっていると思われる際には、利用をお断りする場合もございますので何卒ご理解ください。
- zoomeでは、気軽にHPで動画を配信したり、動画投稿を使った企業キャンペーンを行うことのできる法人様向けに、法人向けサービスを提供しております。詳細は以下のページをご覧ください。
http://www.zoome.co.jp/business/playplus.html
- これらのシステムを使うことにより、動画を使った企業公式ページの短期間での立ち上げや、企業内だけで公開する動画投稿システム、ユーザーから動画投稿を募るキャンペーンページなどのご提供が可能となります。
- また、zoomeの広告出稿と上記の動画システム提供を組み合わせたメニューなどもご用意しておりますので、お気軽にお問い合わせください。
zoome広告媒体資料はこちら
- 9.6 推奨PC環境について教えて下さい
- zoomeでは以下の環境を推奨します。
- ・Windows系
- OS:
- Windows 2000
- Windows XP
- Webブラウザ：
- InternetExplorer6
- Firefox
- ・Macintosh系
- OS:
- MacOS X(Panther以降)
- Webブラウザ：
- Safari2以降
- Firefox
- ※いずれも、ブラウザーにFlash8以降がインストールされている必要があります。
- ※h.264高画質動画を見るにはFlashのバージョン9,0,115,0以降がインストールされている必要があります。
- 9.7 動画をブログに掲載するには？
- zoome動画再生ページの記事の下（マイページの場合。サークルの場合は画面右上）に、「動画をブログに貼り付ける」というタブがあるのでこちらをクリックしてください。「貼り付けHTML：」としてブログに貼りつけ用のHTMLが表示されていますので、クリップボードにコピー＆ペースト等して、ブログの記事内に貼り付けてください。
- ブログの記事本文ではなく、サイドメニューにブログパーツとして掲載することも可能です。上記と同じ「動画をブログに貼り付ける」タブに「ブログパーツ：」という項目がありますので、こちらをコピー＆ペーストしてブログパーツとして掲載してください。ブログパーツとしての掲載方法はブログサービスごとに異なりますので、各ブログサービス運営会社にお問い合わせください。
- ※ブログサービスによって、記事の中でのタグの貼り付けを許可していないサービスなどがあります。こちらについては弊社ではサポートしかねますので、お使いのブログサービス運営会社までお問い合わせください。
10.JASRAC管理楽曲の利用について
- 10.1 JASRAC管理楽曲の利用許諾とは何ですか？
- 2009年7月23日より、zoomeではJASRAC（日本音楽著作権協会）からの許諾により、JASRACが管理する、著作権のある楽曲を利用した投稿ができるようになりました。
- 10.2 JASRAC管理楽曲の投稿は無料ですか？
- 動画内でJASRAC(日本音楽著作権協会)管理楽曲を利用している場合、著作権者に対して著作権利用料を支払う必要があります。
- 利用料はzoomeが全て負担しておりますのでユーザーの皆様には一切費用はかかりません。
- 10.3 JASRAC管理楽曲を利用した動画を投稿するために、必要な手続きはありますか？
- 特に手続きは必要ありませんが、マイページ及びサークルの投稿一覧にある「著作権設定」リンクにより、利用した楽曲の入力をお願いしています。
- ⇒著作権設定ガイドはこちら
- 入力は必須ではありませんので、曲名等が分かる方はご協力の程よろしくお願いいたします。
- 10.4 JASRAC管理楽曲の利用範囲はどのようなものですか？
- 以下のような投稿が可能になりました。
- 1)JASRAC管理曲を歌っている動画
2)JASRAC管理曲を演奏している動画
3)JASRAC管理曲の歌詞を表示している動画(テロップで歌詞を入力している場合も申請は必要です)
- JASRAC管理楽曲の利用が許諾されているのは、楽曲の著作権に基づく利用のみです。
CDやDVDなどの音源には、楽曲の著作権とはまた別の権利が存在しており、音源をそのまま利用することについては許諾されていません。
- 従って、以下のような動画については投稿ができません。
- ・JASRAC管理曲のCDに合わせてパフォーマンスを行う動画。
・カラオケメーカーのカラオケ曲（JASRAC管理曲）に合わせて歌う動画。
（カラオケをする場合は、自分で楽器を演奏する、あるいはDTMソフトウェア・MIIDIソフトウェアで出力したものを流す、もしくは著作権フリーの音源を使用して下さい。）
・JASRAC管理曲のCD・DVD等の音源をデジタル(そのまま)利用した動画。
・JASRAC管理曲のCD・DVD等の音源をデジタル(そのまま)利用した動画DJミックスの動画。
- そのほか、JASRACに関する質問・疑問などがある場合は、下記のサイトをご確認ください。
- JASRACホームページ (http://www.jasrac.or.jp/index.html)
よくあるお問い合わせ (https://jasrac.e-srvc.com/cgi-bin/jasrac.cfg/php/enduser/std_alp.php)
作品データベース検索サービス (http://www2.jasrac.or.jp/eJwid/)
11.zoomeポイントについて
- 11.1 zoomeポイントとは何ですか？
- zoomeポイントとは、zoomeの有料オプションサービスを利用するために必要なzoome内通貨です。1ポイント＝1円、100ポイントから購入可能です。
WebMoney（http://www.webmoney.jp/guide/index.html）を使って購入すれば付与されます。
ただし、運営側が不適切と判断したユーザーのアカウント削除によるポイント消滅については、一切の保証を致しません。あらかじめご了承下さい。
また、今後は月額有料オプションサービス以外でもzoomeポイントを利用できるようにサービスの開発を行っていく予定です。
- 11.2 zoomeポイントはクレジットカードで買えますか？
- 11.3 ポイントに有効期限はありますか？
- ポイントは利用またはチャージなどzoomeで何らかの利用を行った日から12ヶ月後の月末が有効期限として設定されます。
期限までに使い切れなかったポイントは無効となります。
無効になったポイントを元に戻す事はできませんのでご注意ください。
- 例： 2009年4月1日にチャージされたポイントは未使用の場合2010年5月1日 00:00 を過ぎると無効となります。 翌月にポイントを使って有料オプションサービスを利用した場合は、2010年6月1日 00:00 まで期限が延長されます。
- 11.4 現在のポイントを確認したいのですが？
- ホーム画面の「ポイント」→【ポイント履歴】からご確認ください。
12.zoome有料オプションサービス「zoome＋（ズーミープラス）」について
- 12.1 「zoome＋（ズーミープラス）」とはどのようなものですか？
- 「zoome＋」は、zoomeの機能をより使いこなしたいユーザーのための、有料オプションサービスです。
有料サービスをご利用のユーザーには、マイページのプロフィール画像の下にオプション利用バナーが表示されます。
また、この有料オプションメニューのどれか1つでもご利用になった場合、動画投稿混雑時にエンコードが優先されます。
- 12.2 利用料金と支払い方法について教えてください
- 有料オプションサービスメニューはこちらをご覧下さい。
有料オプションサービスは、zoome内で利用できる【zoomeポイント】を消費することで利用ができます。
zoomeポイントの購入にはWebmoneyが利用できます。
- 12.3 zoome有料オプションサービスの申し込み方法を教えてください
- ホーム画面の「ポイント」→【zoome＋】からご登録いただけます。
手続きが完了すると、ご登録のメールアドレスに登録完了メールが届きます。
サービスの申し込み状況は、ホーム画面の「ポイント」→【ポイント履歴】から確認することができます。
- 12.4 「zoome＋」を継続したいのですが？
- 「zoome＋」は一度お申し込み頂ければ、ご自身で解約するまで継続します。但し、zoomeポイントの残高が足りなくなると、自動的にサービスがストップしてしまいます。サービスの継続にはzoomeポイントを適宜購入下さい。
- 12.5 zoome有料オプションサービスの内容を変更したいのですが？
- ホーム画面の「ポイント」→【zoome+ 新規申し込み＆設定変更】からサービス内容の変更が可能です。
但し、サービス内容をさらに追加したい場合は、変更した日より利用が可能ですが、サービス内容を減らしたい場合、変更を行った日の翌月からの適用となりますのでご注意ください。
- 12.6 有料オプションサービスの解約方法と、解約月の料金はどうなりますか？
- ホーム画面の「ポイント」→【zoome+ 新規申し込み＆設定変更】よりお手続きください。解約申込が完了した後、確認のメールを送信させていただきます。
料金は毎月1日〜末日の単位で計算し、月末にポイントの引き落としを行います。月途中で入会・もしくは解約した場合も当月分の引き落としは行われますので、ご注意ください。
また、ポイントが本サービスの月の消費ポイント数を下回った場合、サービスが自動的に解約されますのでご注意ください。
なお、途中解約の場合でも残存期間の払い戻しには応じることができませんので、ご了承ください。
- 12.7 zoomeを退会すると有料オプションサービスの登録はどうなりますか？
- 退会手続きと同時に有料オプションサービスの解約処理がなされます。再度zoomeに入会しても、退会したアカウントやポイントを復活させる事はできませんので、ご注意ください。
- 12.8 有料オプションサービスを解除したのに料金が発生している。
- 「ポイント」→【zoome+ 新規申し込み＆設定変更】より、登録状況をご確認ください。
もし解約が完了していない場合は、お手数ですがもう一度手続きをお試しください。
